Отмена подписки и возврат

Редакция от 25 сентября 2026 г.

Коротко и по-честному: подписку можно отменить в любой момент, а за неиспользованные дни текущего месяца можно вернуть деньги.

Как отменить подписку

1. Напишите в Telegram-бот поддержки @Kaufmansupport_bot «Отменить подписку».
2. Автопродление отключается, следующих списаний не будет.
3. Доступ к Комьюнити сохраняется до конца уже оплаченного месяца.

Возврат денег

По статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуг в любое время. В этом случае мы возвращаем стоимость неиспользованных дней текущего оплаченного периода: 3 000 ₽ ÷ 30 × количество оставшихся дней.

1. Напишите в Telegram-бот поддержки @Kaufmansupport_bot «Хочу вернуть деньги» и укажите email или номер телефона, с которым оплачивали.
2. Мы подтвердим сумму и отключим доступ в день обращения.
3. Деньги вернутся на карту или счёт, с которых была оплата, в течение 10 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка.

Если списание прошло по ошибке

Например, вы отменили подписку, а деньги всё равно списались, или прошло двойное списание. Напишите в Telegram-бот поддержки @Kaufmansupport_bot, и мы вернём всю ошибочную сумму.

Подробные условия — в договоре-оферте.